이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 [상호](이하 "회사")가 운영하는 곰곰 사주(www.gomgomsaju.com, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임 및 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관을 서비스 화면 하단에 게시한다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 변경 내용과 시행일을 서비스 화면에 공지한다.

③ 변경된 약관은 시행일 이후의 결제부터 적용한다.

제4조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같다.

② 이용자는 풀이의 말투로 "다정한 곰"과 "매운맛 불곰" 중 하나를 선택할 수 있다. "매운맛 불곰"은 욕설 등 거친 표현을 사용하므로 만 19세 이상인 이용자가 이에 동의한 경우에만 이용할 수 있다. 만 19세 미만인 이용자가 나이를 속여 이용한 경우의 책임은 그 이용자에게 있다.

③ 가격과 구성은 결제 화면에 표시된 내용에 따르며, 변경 시 결제 전에 화면에 표시한다.

제5조 (이용 자격)

① 서비스는 만 14세 이상인 자만 이용할 수 있다.

② 만 19세 미만의 이용자가 유료 서비스를 결제하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있다. 다만 법정대리인의 동의가 있었거나 미성년자가 속임수로 성년으로 믿게 한 경우에는 그러하지 아니하다.

제6조 (결제)

① 유료 서비스의 요금은 결제대행사(토스페이먼츠(주))가 제공하는 결제 수단으로 지급한다.

② 카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 수집하지 않는다.

③ 회원가입이 없으므로 결제 내역의 확인과 환불은 결제 일시, 금액, 결제 수단으로 한다.

제7조 (풀이의 제공과 보관)

① 유료 풀이는 결제 완료 즉시 화면에 작성하여 제공한다.

② 회사는 이용자의 사주 정보와 풀이를 저장하지 않는다. 화면을 닫거나 새로고침하면 같은 풀이를 다시 불러올 수 없으므로, 이용자는 필요한 경우 화면을 캡처하여 보관한다.

③ 곰 질문 묶음의 질문과 덤으로 받은 타로 상담은 결제일부터 60일 이내에 이용하여야 하며, 이 기간이 지나면 남은 질문과 타로 상담은 소멸한다.

제8조 (청약철회와 환불)

① 이용자는 결제 후 풀이를 받기 전에는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 하고 전액을 환불받을 수 있다.

② 주제별 보고서, 궁합 보고서, 타로 상담은 결제 즉시 제공이 시작되는 디지털콘텐츠이므로, 제공이 시작된 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 청약철회가 제한된다. 회사는 결제 전에 이 사실을 표시하고, "결과 미리 보기"로 제공될 풀이의 예시를 확인할 수 있게 한다.

③ 곰 질문 묶음은 이용자가 결제일부터 7일 이내에 신청하는 경우에 한하여 쓰지 않은 질문에 해당하는 금액을 환불한다. 환불 금액은 "결제 금액 × 남은 질문 수 ÷ 묶음의 질문 수"로 하며, 덤으로 받은 타로 상담을 이미 이용한 경우에는 타로 상담 1회 요금(890원)을 빼고 환불한다. 결제일부터 7일이 지난 후에는 환불하지 않는다.

④ 결제 후 풀이가 제공되지 않았거나, 풀이의 일부가 누락되어 다시 작성 기능으로도 채워지지 않은 경우 이용자는 다시 받기 또는 전액 환불 중 하나를 선택할 수 있다.

⑤ 풀이가 표시·안내된 내용과 다르게 제공된 경우 이용자는 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있다.

⑥ 후기 작성으로 받은 질문, 곰 질문 묶음 구매로 받은 덤 타로 상담 등 무료로 받은 혜택은 환불 대상이 아니다.

⑦ 청약철회는 [문의 전용 이메일]로 결제 일시, 금액, 결제 수단 및 사유를 보내어 신청한다.

⑧ 회사는 청약철회가 확인된 날부터 3영업일 이내에 결제 수단으로 결제를 취소하거나 대금을 환급한다. 카드사 등의 사정에 따라 실제 반영에는 시간이 더 걸릴 수 있다.

제9조 (풀이의 성격과 책임의 제한)

① 사주, 궁합, 타로 풀이는 전통적인 해석 방법에 바탕을 둔 참고용 오락 콘텐츠이며, 미래를 보장하거나 사실을 증명하지 않는다.

② 건강, 법률, 투자, 진학·취업 등 중요한 결정은 풀이만으로 하지 말고 전문가와 상의하여야 하며, 회사는 이용자가 풀이를 근거로 내린 결정에 대하여 책임을 지지 않는다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 그러하지 아니하다.

③ 이용자가 입력한 생년월일과 시간이 정확하지 않으면 풀이가 달라질 수 있다.

④ 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스 장애 등 회사의 고의 또는 과실 없이 막을 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않는다. 다만 이로 인하여 결제한 풀이를 받지 못한 경우에는 제8조에 따라 환불한다.

⑤ 마음이 많이 힘들거나 위급한 상황이라면 자살예방상담전화 109(24시간) 등 전문 기관의 도움을 받기 바란다.

제10조 (이용자의 의무)

① 이용자는 타인의 결제 수단을 사용하거나, 프로그램 등을 이용하여 서비스를 비정상적으로 이용하거나, 서비스 운영을 방해하여서는 아니 된다.

② 이용자는 질문, 고민, 후기에 타인의 개인정보(실명, 연락처 등), 욕설, 광고를 기재하여서는 아니 된다.

③ 회사는 이용자가 제1항 또는 제2항을 위반한 경우 해당 이용을 제한하거나 게시물을 숨길 수 있다.

제11조 (후기)

① 이용자는 풀이에 대한 별점과 한 줄 후기를 남길 수 있으며, 후기는 회사의 확인을 거쳐 자동 생성된 별명과 함께 서비스에 공개될 수 있다.

② 회사는 욕설, 광고, 개인정보, 서비스와 관계없는 내용이 포함된 후기에 한하여 이를 숨기며, 별점이 낮다는 이유만으로 숨기지 않는다.

③ 유료 풀이에 대한 후기를 남긴 이용자에게는 별점과 관계없이 곰 질문 1개를 제공하며, 해당 후기에는 "후기 이벤트 참여"를 표시한다.

④ 이용자는 언제든지 자신이 남긴 후기의 삭제를 요청할 수 있다.

제12조 (서비스의 변경과 중단)

① 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 미리 서비스 화면에 공지한다.

② 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 공지하며, 그 시점에 이용 기간이 남아 있는 유료 혜택은 제8조의 기준에 따라 환불한다.

제13조 (권리의 귀속)

① 서비스의 디자인, 곰 캐릭터, 문구 등에 대한 권리는 회사에 있다.

② 이용자는 제공받은 풀이를 개인적으로 보관하거나 지인에게 공유할 수 있으나, 회사의 허락 없이 이를 판매하거나 다른 서비스에 대량으로 옮겨 사용할 수 없다.

③ 서비스의 타로 카드 그림은 저작권 보호 기간이 지난 라이더-웨이트 카드 그림을 사용한다.

제14조 (분쟁의 해결)

① 서비스와 관련된 불만이나 분쟁은 [문의 전용 이메일]로 접수하며, 회사는 지체 없이 처리한다.

② 분쟁이 해결되지 않는 경우 이용자는 한국소비자원(국번 없이 1372) 등에 도움을 요청할 수 있다.

③ 이 약관은 대한민국 법령에 따르며, 소송이 필요한 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기한다.

부칙

이 약관은 2026년 ○월 ○일부터 시행한다.